Power Platformで何をしているの？DXエンジニアのリアルな業務をご紹介します

PowerPlatform何をしている.png DX、業務改善、Power Platform──。
言葉はよく聞く一方で、「結局、何ができるのの？」「うちの業務に当てはまるの？」と感じる方も多いのではないでしょうか。

私たちは、Power Platformを活用しながら、単に"ツールを作る"のではなく、現場の業務が回り続ける仕組みとして改善を支援しています。

そのうえで目指しているのは、紙やExcelを置き換えるだけのデジタル化に留まらず、業務プロセスや判断の流れ、運用の仕方まで含めて見直し、成果につながる形へ変えていくことです。（＝デジタルを通じたビジネス変革）

この記事では、私たちが日々行っている Power Platformを用いたDX支援の進め方を、実際の支援内容・事例を交えてご紹介します。
「社内DXを検討し始めたばかり」という方でも、「うちの場合はどう進められそうか」を検討する際の参考になれば幸いです。

技術支援：お客様が作る前提で、仕様検討・技術検証・疑問点解消を伴走
開発支援：業務要件を踏まえたアプリ・自動化フロー・可視化・AIエージェントの構築
（Power Apps / Power Automate / Power BI / Copilot Studio / Power Pages）
教育支援：Power Platformのスキル育成を実践形式で研修支援
定着継続支援：属人化やエラー、ガバナンス不安など"導入後のあるある"を診断～改修～継続支援
ハッカソン・アイディアソン支援：業務課題を持ち寄り、短期間で形にするイベント型支援
導入コンサルティング：Power Platform導入や運用の考え方、進め方の支援

本記事では、上記の中でも 【開発支援】 に関する業務をご紹介します。

2. Power Platform×DX支援で提供する価値

まず最初にお伝えしたいのは、私たちの役割は 「言われたものを作る人」ではない ということです。

私たちの役割は、デジタルを手段に "業務と意思決定の流れ" を変え、成果が出る状態まで伴走するパートナーです。

目指すのは次の状態です。

効果が出るテーマ選定：現場の困りごとを整理し、工数削減・品質向上・リードタイム短縮など成果に直結する打ち手に絞る
プロセスが回る仕組み化：属人化・二重入力・手作業を減らし、標準化された運用に落とし込む
作って終わりにしない定着支援：利用者目線の設計＋展開・運用まで支援し、"使われ続ける"状態をつくる
内製化まで見据えた設計：権限・データ設計・ルールを整え、必要に応じてお客様が自走できる状態へ

3. 支援の進め方

支援の進め方イラスト「何から始めればいいか分からない」状態でも大丈夫です。課題整理から設計・運用まで、成果に向けて伴走します。

ヒアリング・業務理解
- 業務フローの整理
- 現場の「困りごと」を言語化
課題整理・改善案の検討
- いきなり作らない
- 既存ツール・運用を尊重
Power Platformによる【設計・開発】
- Power Apps / Power Automate / Power BI
- 現場で使いやすく、運用しやすい形に設計して作成
テスト・展開・運用支援
- 作って終わりにしない

4. 実際のDX支援事例

事例①：【製造業】品質検査・不適合対応の"滞留と属人化"を解消し、判断スピードを上げた例

Before

検査結果や不適合情報が紙/Excelに散在し、根拠追跡が大変
是正処置が担当者依存で、抜け漏れ・遅延が発生
進捗確認の問い合わせが多く、現場と管理側の負担が増える

支援内容（Power Platform）

SharePointで検査/不適合データを一元化（品番・ロット・写真・判定根拠）
Power Appsで入力/検索/履歴参照を整備（現場で迷わないUI）
Power Automateで期限通知・エスカレーション・承認フローを自動化
必要に応じてPower BIで滞留・再発傾向を可視化し、改善活動に接続

After

"問い合わせ"ではなく"画面"で状況把握でき、対応が前に進む
抜け漏れが減り、品質対応の再現性と監査耐性が上がる
データが残ることで、再発防止が根拠ベースで回り始める

事例②：【製造業】設備点検をDataverseに集約し、申し送りとタスクをTeamsで"見える化"して保全対応を前に進めた例

Before

設備点検の記録が紙/Excel/個人メモに分散し、履歴や傾向が追いづらい
申し送りが口頭/チャット頼みで、伝達漏れや「言った・言わない」が起きる
対応すべき作業が担当者の頭の中に残り、優先度・期限・進捗が見えない
状況確認の問い合わせが増え、対応が後手になりがち

支援内容（Power Platform）

Dataverseに設備台帳／点検記録／異常・是正履歴／申し送り／対応タスクを集約（設備IDで紐付けて一元管理）
Power Appsで点検入力（スマホ/タブレット）＋写真添付＋異常時はワンタップで「申し送り」起票
申し送り起票と同時に、Dataverse上で対応タスクを自動生成（担当・期限・優先度・ステータスを標準化）
クラウドフローでTeamsへ通知（チーム/チャネル投稿、担当者メンション、必要に応じて確認依頼）
期限が近い/超過したタスクは、Teamsへリマインド → 未対応はエスカレーション通知まで自動化
Power Apps上で「担当別の未完了」「設備別の滞留」「申し送り一覧」を見える化し、現場の朝会/引継ぎでそのまま使える形に

After

点検→申し送り→タスク化が一本化され、漏れなく"前に進む"運用に変わる
担当/期限/進捗が見えるため、口頭確認や探し回りが減り、対応の優先順位が付けやすくなる
履歴が設備単位で残ることで、再発防止や予防保全につなげやすくなる

5. 支援で大切にしていること

Power Platformは強力ですが、やり方を間違えると「使われないツール」が生まれやすい領域でもあります。
だからこそ、私たちは次の点を重視しています。

ツールありきで進めない（業務の目的 → 手段の順で決める）
業務・人・背景を尊重する（現場の制約を前提に設計する）
小さく始めて、着実に改善する（まず1プロセスを成功させる）
「作る」より「使われ続ける」ことを重視する（運用設計までやる）

そしてもう一つ、DXとして大切にしているのが、改善が"点"で終わらず、次の改善につながる状態を作ることです。
データの持ち方、権限、運用ルールまで含めて整えることで、成果が継続しやすくなります。

6. 私たちの強み

私たちの強みは、Power Platform活用を
「課題整理（コンサル）・技術支援・開発・教育・運用保守」 まで幅広く支援できることです。

だからこそ、どの切り口からご相談いただいても部分最適に寄らず、業務全体と運用まで見渡したうえで、成果につながる最善策を提示できます。

成果につながる"テーマ選定"ができる：困りごとを整理し、効果が出やすい改善ポイントに絞ります。
業務が回る"仕組み化"まで設計できる：入力・承認・通知・データの持ち方まで含め、属人化や抜け漏れが起きにくい形にします。
定着と継続改善まで見られる：教育・展開・運用保守までつなげ、改善が止まらず積み上がる状態をつくります。

「全部任せたい」でも「一部だけ」でも、そして「まだ整理できていない」でも大丈夫です。
まずは現状を一緒に整理し、成果に直結する最善の進め方を選定していけます。

7. まとめ

DXは小さな改善の積み重ねです。
Power Platformは、その改善をスピーディに形にするための有効な手段になります。

ただし私たちが目指しているのは、単に「デジタルに置き換えること」ではありません。
業務の流れや判断の仕方、運用の回し方まで含めて整え、成果につながる状態へ変えていくことです。

もし今、

「どこが課題か分からない」
「現場が忙しくて改善まで手が回らない」
「Power Platformを使いたいが、設計や運用が不安」

という状態なら、何から始めればいいかの整理からご一緒できます。
まずは"現場で詰まりやすいポイント"を洗い出すところからでも大丈夫です。
ぜひ下記のお問合せボタンから、弊社にお気軽にご相談ください。